English / Nederlands

Lancering van een vernieuwend chirurgisch instrument

Een langlopende samenwerking met Fortimedix

Nieuw bedrijf, nieuw product

Onze klant Fortimedix Surgical is opgericht met als doel de wereld van laparoscopische chirurgie te innoveren, door vernieuwende single-site instrumenten op de markt te brengen. Wij hielpen hen met ontwerp en communicatie: van het vestigen van het bedrijf op de Amerikaanse markt, tot aan het lanceren van hun eerste product symphonX in 2016. En die jarenlange succesvolle samenwerking loopt nog steeds.

Onze services
Advies & Consultancy, Communicatiestrategie, DTP, Eventdesign, Filmproductie, Grafisch Ontwerp, Marketingstrategie, Positionering, Verpakkingsontwerp, Webdesign, Webdevelopment

De marketingcommunicatiestrategie

Toen Fortimedix Surgical, de hightech dochteronderneming van Fortimedix, werd opgericht; vroegen zij ons een marketingstrategie te ontwikkelen die naamsbekendheid voor het nieuwe bedrijf en haar eerste product symphonX genereert. Deze strategie splitsten we op in pre- en post-lancering, om zo het effect van de communicatie uitingen te optimaliseren. We analyseerden de markt, identificeerden de sterke punten, ambities, stakeholders, marketing- en communicatiedoelen – en de bijbehorende boodschappen. Gewapend met deze kennis en de daaruit voortvloeiende strategie stelden we een communicatieplan op. Hierin vertaalden we de bevindingen en aanbevelingen naar concrete actiepunten.

De website

Om Fortimedix Surgical en symphonX te introduceren op de Amerikaanse markt, ontwikkelden we een website. Deze website communiceert de ambitie, cultuur en waarden van het bedrijf in tekst en beeld.

Bij Fortimedix Surgical draait alles om technische precisie. Het was daarom van groot belang dat de website voldoet aan hun hoge kwaliteitsnormen – niet alleen technisch, maar ook op het gebied van beeld en inhoud. Om dit te bereiken verzorgden we een customer journey workshop en voerden we een doelgroepanalyse uit. Dit hielp ons bij de ontwikkeling van de communicatie- en visuele strategie voor de website. Om invloedrijke experts (voornamelijk chirurgen) aan te spreken, hanteren we een sterke, gedurfde tone of voice die tegelijkertijd modern, duidelijk en aansprekend is.

De gebruiksaanwijzing

Het ontwerpen, overzichtelijk opmaken van de tekst en het organiseren van het printwerk voor de gebruiksaanwijzingen was een zeer complex, meertalig project. Het vergde een hoge mate van precisie, aangezien de nauwkeurig- en overzichtelijkheid van de gebruiksaanwijzing direct invloed heeft op het gemak waarmee gebruikers zich het instrument eigen maken. En dat is van cruciaal belang bij een chirurgisch instrument. Het resultaat is een set uitgebreide, zeer gedetailleerde gebruiksaanwijzingen.

De verpakking

Waar ‘unboxing’ – oftewel het uitpakken van een pakket – vaak een belangrijk onderdeel van de consumentenervaring is, is dit in de chirurgische wereld doorgaans nog niet het geval. Toch waren wij en Fortimedix Surgical ervan overtuigd dat de kwaliteit van de verpakking een positieve invloed zou hebben op hoe symphonX ontvangen zou worden. Het is immers het eerste contactmoment met het instrument.

Daarnaast vonden we het, gezien de tijd en moeite die in de ontwikkeling van het product gestoken is, niet meer dan logisch om deze lijn door te trekken. Dit heeft geleid tot een stijlvol en ruimtelijk ontwerp – dat elegantie en inventiviteit ademt. Zo krijgt symphonX de high-end uitstraling die het verdient.

De productvideo

SymphonX is niet alleen uniek en buitengewoon innovatief, het instrument is ook heel eenvoudig in gebruik en stelt chirurgen in staat om hun werk ergonomisch verantwoord uit te voeren. Chirurgen die het instrument uitproberen ervaren dit direct. Fortimedix Surgical vroeg ons een promotiefilm voor de symphonX te produceren, waarin deze eigenschappen duidelijk moeten worden voor kijkers van de video – die het instrument (nog) niet zelf kunnen uitproberen.

Wij verzorgden niet alleen het filmwerk en de post-productie, maar we ontwikkelden ook een storyboard, script en regelden een passende voice-over. De film werd op de bedrijfswebsite geplaatst en op vakbeurzen afgespeeld bij de stand van Fortimedix Surgical.

De productlancering

Na de officiële goedkeuring van symphonX door de Europese en Amerikaanse autoriteiten, kon Fortimedix Surgical het instrument introduceren op de markt. De productlancering gebeurde tijdens het American College of Surgeons (ACS) Clinical Congress in Washington, D.C.

Speciaal voor dit evenement ontwierpen wij een stand voor Fortimedix Surgical – waar de lancering zou plaatsvinden. Daarnaast ontwikkelden we promotiematerialen zoals posters en give-aways.

De instructievideo’s

In opdracht van Fortimedix Surgical produceerden een serie video’s die twee verschillende doelen dient. Allereerst worden de video’s door het salesteam van Fortimedix Surgical gebruikt om chirurgen te overtuigen van de voordelen van de symphonX. Daarnaast zijn ze door chirurgen te gebruiken als instructievideo’s. De video’s leren hen hoe ze het instrument kunnen gebruiken: van montage, tot best practices, tot demontage. Samen vormen de video’s een snelle en duidelijke handleiding die chirurgen kennis laat maken met het nieuwe instrument.

Over Fortimedix Surgical

Fortimedix Surgical is een snelgroeiend bedrijf dat chirurgische instrumenten ontwikkelt. Zij hebben de ambitie om een verandering teweeg te brengen op het gebied van minimaal invasieve chirurgie. Het moederbedrijf Fortimedix is, met een sterke geschiedenis als wereldleider op het gebied van ontwikkeling en productie van stents, al bijna twee decennia lang een betrouwbare speler in de medische-hulpmiddelenindustrie.

Bekijk meer van ons werk